弊社ではコールセンターの構築、運営に関するノウハウを提供することができます。
コンサルティングに関しては、現状調査、業務モデルの構築、設計、導入、運営マニュアルの作成、稼動パフォーマンスのマネジメントに至るまでをトータルにカバーすることが可能です。

弊社コールセンターの特徴

お客様の企業の「顔」として顧客に接する。
一人ひとりのスキルをいかに高めていくかが問われています。
弊社はお客様の揺るぎない信頼に応えるため、教育専門部署を設置。
人材の教育研修に注力し、常にハイレベルなサービスを
提供できる環境を整えています。

コールセンター構築支援におけるPDCAサイクル

一覧表

コールセンター構築プロセス